当サービスは受注製造のため、お客様のご都合によるご返品はお断りしております。
万一品質等に関し不良がございます場合には、商品到着後１週間以内にお問い合わせまでご連絡ください。なお、事前のお問い合わせなく弊社へ返送いただいても商品交換・返金の対応はできません。弊社へお送りいただいた場合は着払いで返送する場合もございますのであらかじめご了承ください
返品についての注意事項
- お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません
- 商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いします
- 品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、早急に再度制作させていただきます
- 万一商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後１週間以内にメールにてご連絡ください
- 商品到着後一週間以上経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます
返品方法について
- メールで弊社宛に連絡をお願いいたします。以下を記載の上ご連絡ください。
- 返品希望の旨
- 不備・破損箇所の写真の添付をお願いします。
- 連絡先：[email protected]
- 弊社にてメールを確認後担当者よりご連絡差し上げますので、担当者が指定する住所宛に商品を着払いにてご返送ください
- 返送された商品を確認後、弊社の不備によるものと判断した場合は再制作・ご返金等の対応をいたします
- 返品・交換による送料は弊社にて負担させて頂きます
- お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください
- ご返送頂く際は、大変恐れ入りますが、送り状（出荷伝票）の「品名」にご注文番号をご記載ください
- メールが届かない場合は「メールアドレス」に入力した内容に間違いがあるか、迷惑メール設定等で受信できない場合がございます。[@yosemite.jp]の受信設定をお願いします。その他、キャンセル・返品等の詳細につきましては、利用規約をご参照ください